为进一步提升群众诉求办理质效、扎实做好民生保障工作，8月7日，建设集团召开信访工作专题会议，集团党委书记、董事长许为民出席会议并讲话，集团党委副书记、董事、总经理刘凤洲传达上级工作会议精神，集团党委副书记、董事钟善良主持会议，集团领导班子成员，各部室、子公司主要负责同志参加会议。

会议强调，要切实提高政治站位，各部室、子公司要坚决杜绝“等、拖、推”思想，把解决民生问题作为信访工作的出发点和落脚点，对群众反映的民生领域突出问题要及时处理;要坚持源头治理，强化矛盾隐患排查，抓早抓小、防患未然;要压紧压实责任，推动民生诉求实质性化解，严格落实“一岗双责”和领导包案机制，聚焦重点领域精准施策，加强全过程监管，以重点个案化解带动同类共性问题治理，真正把惠民生的事办实、暖民心的事办细。

会议要求，要健全完善工作机制，对标学习先进经验做法，坚持依法依规办理，规范高效处置各类诉求，提升诉求办理质效;要统筹信访、热线及专班职能，构建“统一领导、分工负责、协同发力、一抓到底”的工作格局，跟踪问效民生事项办理进度，强化纪检监察与信访工作联动机制，确保各项民生工作落实落地，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。