10月16日，建设集团召开2026年第四次信访工作会议，传达市信访工作联席会议2026年第四次全体会议精神，分析当前信访形势，部署下一步重点工作，集团党委书记、董事长许为民出席会议并讲话，集团党委副书记、董事、总经理刘凤洲传达上级工作会议精神，集团党委副书记、董事钟善良主持会议，集团领导班子成员，集团各部室、一级子公司负责人及信访分管负责同志参加会议。

会议指出，要提高政治站位，始终坚持以群众为中心的工作导向，扎实做好信访工作，强化源头预判、主动回应的工作意识，确保群众诉求快速响应、高效办理、闭环落实;要深化信访工作法治化建设，压实首接首办责任，抓实初信初访化解，持续提升一次性化解率;要健全依法分类处理机制，严格遵循信访事项处理、复查、复核三级法定程序，推动群众急难愁盼问题实质性解决。

会议强调，要深化矛盾纠纷源头排查化解，建立工作台账，对排查发现的群众矛盾诉求及时会商研究、主动靠前介入;要巩固化解工作成效，聚焦群众重复信访问题专项治理，对已化解的群众诉求全面梳理复盘，建立常态化跟踪回访机制;要层层压实工作责任，严格落实 “一岗双责”“三管三必须” 要求，将信访工作责任嵌入业务全流程，各单位负责同志靠前指挥、亲自督办;要按照 “三到位一处理” 要求精准分类施策，持续抓好热线工单办理，健全督导考核机制，真正把群众诉求办实办细、办到群众心坎上。